Algemene verkoopvoorwaarden
CONDITIES VOOR ONLINE VERKOOP VIA HET ORC VAN VILLA HERISSON
1. Doel
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online reservaties die bij onze accommodatie Villa Herisson worden gemaakt via de Regionale Commercialisatietool (ORC).
De klant erkent kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Geen enkele reservatie kan worden gemaakt zonder akkoord van de klant met deze voorwaarden. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.
2. Aanbiedingen
Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen worden te goeder trouw opgesteld op basis van de beschikbare gegevens. Kaarten, foto's en illustraties worden uitsluitend ter informatie verstrekt en zijn niet contractueel bindend. Zij kunnen worden gewijzigd vóór de definitieve bevestiging van de reservatie. De klant geeft ons toestemming om eventuele kennelijke materiële fouten in de verstrekte informatie te corrigeren.
3. Prijzen
De prijzen die op het moment van de reservatie worden weergegeven, vormen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, kosten en andere heffingen. Eventuele toeslagen worden duidelijk vermeld vóór de bevestiging van de reservatie.
De klant geeft ons toestemming om eventuele kennelijke prijsfouten te corrigeren.
4. Reservatie
De klant kiest de diensten die worden aangeboden via de regionale commercialisatietool. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, bestemming en reservatievoorwaarden van de beschikbare diensten op de reservatietool en alle nodige en/of aanvullende informatie te hebben verkregen om zijn reservatie met volledige kennis van zaken uit te voeren. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften, zodat onze aansprakelijkheid in dit verband niet kan worden ingeroepen. De reservatie wordt geacht door de klant te zijn aanvaard na afloop van het reservatieproces.
5. Reservatieproces
Reservaties door de klant gebeuren via het gedematerialiseerde reservatieformulier dat online beschikbaar is op de reservatietool. De reservatie wordt als afgesloten beschouwd zodra het reservatieformulier is ontvangen. De klant verbindt zich ertoe om vóór elke reservatie alle nodige informatie in te vullen. De klant verklaart dat de verstrekte informatie waarheidsgetrouw en correct is. Zodra de definitieve keuze van de te reserveren diensten is gemaakt, omvat de reservatieprocedure de volgende stappen tot aan de bevestiging:
het invoeren van de bankkaartgegevens in geval van garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en ten slotte de bevestiging van de reservatie door de klant.
6. Bevestiging van ontvangst van de reservatie
De reservatietool bevestigt de ontvangst van de reservatie van de klant en bevestigt deze onmiddellijk via een e-mail. De bevestiging per e-mail bevat een samenvatting van het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden verbonden aan het gekozen tarief die door de klant werden aanvaard, de datum van de reservatie en het adres van de accommodatie waar de klant eventuele klachten kan indienen.
7. Herroepingsrecht
Er wordt aan herinnerd dat overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, indien het contract een specifieke uitvoeringsdatum of -periode voorziet, de klant geen herroepingsrecht heeft bij reservatie van:
accommodatie anders dan voor residentiële doeleinden (bijvoorbeeld vakantieverblijf), vervoer, autoverhuur, catering en diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten.
8. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer
Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").
De persoonsgegevens die u ons verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw reservatie en onmisbaar voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1.b van bovengenoemde Verordening). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze partners, waaronder Elloha.com dat de reservatietool beheert, aanbieders van online betalingsdiensten en dienstverleners gevestigd in derde landen. In het bijzonder zullen bij online betalingen de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider aan de bank van de accommodatie worden doorgegeven voor de uitvoering van het reservatiecontract. Wij werken uitsluitend samen met partners die een beschermingsniveau garanderen dat in overeenstemming is met de principes van de AVG.
Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u promotionele of commerciële aanbiedingen per e-mail toe te sturen.
Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, reservatie, …).
Als persoon van wie gegevens worden verzameld, beschikt u over een recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens, evenals een recht van bezwaar tegen de verzameling van uw gegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door ons een e-mail te sturen met vermelding van uw naam, voornaam, adres en het onderwerp van uw verzoek.
Klachten met betrekking tot de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens kunnen worden gericht aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
1. Doel
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online reservaties die bij onze accommodatie Villa Herisson worden gemaakt via de Regionale Commercialisatietool (ORC).
De klant erkent kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Geen enkele reservatie kan worden gemaakt zonder akkoord van de klant met deze voorwaarden. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.
2. Aanbiedingen
Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen worden te goeder trouw opgesteld op basis van de beschikbare gegevens. Kaarten, foto's en illustraties worden uitsluitend ter informatie verstrekt en zijn niet contractueel bindend. Zij kunnen worden gewijzigd vóór de definitieve bevestiging van de reservatie. De klant geeft ons toestemming om eventuele kennelijke materiële fouten in de verstrekte informatie te corrigeren.
3. Prijzen
De prijzen die op het moment van de reservatie worden weergegeven, vormen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, kosten en andere heffingen. Eventuele toeslagen worden duidelijk vermeld vóór de bevestiging van de reservatie.
De klant geeft ons toestemming om eventuele kennelijke prijsfouten te corrigeren.
4. Reservatie
De klant kiest de diensten die worden aangeboden via de regionale commercialisatietool. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, bestemming en reservatievoorwaarden van de beschikbare diensten op de reservatietool en alle nodige en/of aanvullende informatie te hebben verkregen om zijn reservatie met volledige kennis van zaken uit te voeren. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften, zodat onze aansprakelijkheid in dit verband niet kan worden ingeroepen. De reservatie wordt geacht door de klant te zijn aanvaard na afloop van het reservatieproces.
5. Reservatieproces
Reservaties door de klant gebeuren via het gedematerialiseerde reservatieformulier dat online beschikbaar is op de reservatietool. De reservatie wordt als afgesloten beschouwd zodra het reservatieformulier is ontvangen. De klant verbindt zich ertoe om vóór elke reservatie alle nodige informatie in te vullen. De klant verklaart dat de verstrekte informatie waarheidsgetrouw en correct is. Zodra de definitieve keuze van de te reserveren diensten is gemaakt, omvat de reservatieprocedure de volgende stappen tot aan de bevestiging:
het invoeren van de bankkaartgegevens in geval van garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en ten slotte de bevestiging van de reservatie door de klant.
6. Bevestiging van ontvangst van de reservatie
De reservatietool bevestigt de ontvangst van de reservatie van de klant en bevestigt deze onmiddellijk via een e-mail. De bevestiging per e-mail bevat een samenvatting van het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden verbonden aan het gekozen tarief die door de klant werden aanvaard, de datum van de reservatie en het adres van de accommodatie waar de klant eventuele klachten kan indienen.
7. Herroepingsrecht
Er wordt aan herinnerd dat overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, indien het contract een specifieke uitvoeringsdatum of -periode voorziet, de klant geen herroepingsrecht heeft bij reservatie van:
accommodatie anders dan voor residentiële doeleinden (bijvoorbeeld vakantieverblijf), vervoer, autoverhuur, catering en diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten.
8. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer
Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").
De persoonsgegevens die u ons verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw reservatie en onmisbaar voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1.b van bovengenoemde Verordening). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze partners, waaronder Elloha.com dat de reservatietool beheert, aanbieders van online betalingsdiensten en dienstverleners gevestigd in derde landen. In het bijzonder zullen bij online betalingen de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider aan de bank van de accommodatie worden doorgegeven voor de uitvoering van het reservatiecontract. Wij werken uitsluitend samen met partners die een beschermingsniveau garanderen dat in overeenstemming is met de principes van de AVG.
Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u promotionele of commerciële aanbiedingen per e-mail toe te sturen.
Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, reservatie, …).
Als persoon van wie gegevens worden verzameld, beschikt u over een recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens, evenals een recht van bezwaar tegen de verzameling van uw gegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door ons een e-mail te sturen met vermelding van uw naam, voornaam, adres en het onderwerp van uw verzoek.
Klachten met betrekking tot de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens kunnen worden gericht aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.